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问题编号：110712105135 发表时间：2011-07-12


网友(159****2544)：	百丈镇华数营业厅工作人员态度恶劣！



我于7月10号在百丈镇华数营业厅办理宽带1M升2M的业务，当时工作人员称交100块就行了，11号的时候营业厅打电话给我称要交200多元，我不明白怎么就变200多元，于是我打了华数客服96371咨询了一下，第一个客服人员很肯定的告诉我只要100元。12号，百丈镇华数营业厅给我打来电话，称叫我把10号交的100元拿回去，让我重新开户，称不愿意、不高兴给我升M，说她自己升M麻烦。我就奇了怪了，升M有那么麻烦吗？华数的人有这么NB吗？

回复时间： 2011-07-21

杭州网通公司7月20日回复：
经了解，反映人为余杭网通用户。接到此单后，已转余杭网通公司处理，现回复如下：接到该用户反映的情况后，我公司已安排工作人员与其联系。具体资费及办理手续已进一步与用户解释说明，其表示知晓。
（杭网议事厅07）

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