我舅舅的儿子14周岁，被杭州户口老人收养，收养证已办好，是三代内亲戚关系的，老人现78岁，一直以来是单身，去年和一个47岁的妇女结婚，女方和前夫有一23周岁的儿子，，前去上城区紫阳派出所要求迁户口，派出所告知杭州市公安局户籍科不同意，原因是女方原来有儿子的，请问是否真有这方面的文件规定，我们多方打电话咨询，没人能给我们说明白，去了趟市公安局，连门都不让进去，急需答案