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问题编号：110705131147 发表时间：2011-07-05


网友(151****8734)：	华数宽带交了钱迟迟不安装



到华数营业厅帮小孩办了暑期宽带，费用当时也交清了，客服说工作人员会在3到7天内上班安装。7天之后未来安装，也没有联系。打电话询问一下说联系不上，一下说单子刚收到，还需要一个星期才能安装。

回复时间： 2011-07-11

杭州网通公司7月10日回复：
接单后，我公司已于6号安排工作人员上门安装好。相关具体情况已进一步向用户解释说明，期间给其造成不便，我公司深表歉意！用户表示认可。
（杭网议事厅07）

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