支付宝账号：1714227785@qq.com
交易单号：2011062656485802
交易金额：500元
卖家虚假发货

致电支付宝客服，得到答案，
1.找315 2.报案 3.与卖家协商解决
对于答案1大家都知道没什么希望
对于答案2，首先报案立案的最低标准是600，而且必须钱是到达对方手中，而我的钱还在支付宝（中介）手中，支付宝客服为何让我这么去解决？难道敷衍？
对于答案3，就算你是走走形式这么跟我说，但是也请你动下脑子，跟骗子有协商的可能吗？是不是很无语？

因为我相信支付宝，所以我把我的钱打进去，但是当遇上问题时我们只得到以上3个答案？我想问一句，如果你自己是受害者，你该怎么做？

*主要问题：卖家不同意退钱，钱就一直在支付宝（中介）手里。这是支付宝客服给我的回答。

对此作为支付宝公司作为一个中介你觉得合理吗？如果每笔虚拟担保交易出现问题，那这不是无形之中最大的受益者就是支付宝(中介)吗？虽然说钱还在支付宝，谁也拿不走，这话太伤人了，是谁也拿不走，可是就在你支付宝的总账户里面，就是你的流动资金，最最最关键的是，照这样发展，这钱必然归了支付宝（中介）。如果你有解决办法，那么请给我一个有效的办法。

我知道说明里说了支付宝只提供双方交易资金担保，不介入交易的纠纷处理。但是作为担保人（中介）必须对用户的资金负责，而不是蚕食用户的资金。
支付宝作为一家担保公司（中介），有什么理由来冻结扣留用户的资金？支付宝（中介）是金融机构么？请提供法律依据。

作为担保方，有责任为用户的资金负责，如果一遇到问题就说明都不管，就要让用户报案，那警察就算三头六臂也不够用。

这次交易总结：我们用户（买家）的真金白银一旦支付到支付宝（中介）里面，只有两个结果。
1.交易成功，钱进入卖家手里
2.交易失败，钱进入支付宝（中介）手里
退款是不可能的，为什么？因为支付宝说了，支付宝不处理交易纠纷，而有退款就必定有纠纷。

这样的担保交易服务大家说说是否存在漏洞？或者这本就是骗子骗钱或者支付宝（中介）的圈钱的工具？

以上种种只为能得到一个有效的解决办法，拿个实实在在的解决方案来，一味的敷衍了事不是我们用户所需要的。