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问题编号:110701142409 发表时间:2011-07-01
网友(152****5362):
华数电视画面模糊
前几天办了华数,说也挺快的。第二天就来安装了。然后我发现华数主界面的字都模糊!打了电话~让我找给我安装的人!安装的人说今天没空!不过来!在电话里教了我设参数(安装的时候把参数弄错了)。可是问题没有解决!又打了电话,让维修的人来。维修的人一看说是机顶盒问题,开了单子让我去换!换了回来还是一样!我知道我办理的地方没有别的牌子的,我就打电话去问了,说半个我查了让我去曙光路51号的总部换!跑去一看!还是没有别的牌子的!不然换套餐!这就是政府扶持的起来的!作为党员!我要崩溃了!
 
回复时间: 2011-07-07  
杭州数字电视有限公司7月6日回复:
对于该用户反映的情况,我公司已安排工作人员上门处理,针对故障情况给予换机后恢复。期间给用户造成的不便我公司深表歉意!相关情况已与用户进一步沟通、解释说明,建议使用中如有问题可与我公司24小时服务热线96371联系。 
(杭网议事厅07)
 
 
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