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问题编号:110628220830 发表时间:2011-06-28
网友(189****1895):
支付宝担保交易虚假发货,投诉无门
卖家没有店铺,所以直接让我用支付宝担保跟他交易,因为商品是虚拟物品(软件),多次打电话给支付宝客服都说虚拟担保支付宝没法处理,让我找派出所或315投诉(纯属踢球)。
我想说既然这类虚拟担保交易支付宝没法处理,那为什么还要开设这个虚拟物品担保交易的服务。像这类虚拟的担保交易只要卖家说发货了,那么我没收到货申请退款也退不成,客服跟我说只要卖家不确认退款,那么我永远拿不到属于我的钱。如果是这样,那骗子骗钱也太好骗了,就说只要是虚拟的物品我什么都有,钱一支付,马上点发货,然后就说已经发了,接着把你以拉黑,完事了。
我的这笔交易是破解掉一个软件网络验证,也就是注册系统破解掉使不注册可以用。我找了不知道多少人都说破解很难,他倒好,软件一发给他,几分钟就发货了,我问他怎么回事,他说等破解了发给我,要两三天时间,如果不是我注意,就自动打款给他了,因为虚拟担保交易时间期限是3天,我申请退款后就一直拒绝,还上传了所谓的发货凭证,他发都没发,还把我拉黑了,这个发货凭证有一张图很搞笑,就是我发给他的原版软件原原本本截个图传上去。
被骗的人也不只我一个,后来我看了他的信用,基本上都是找他退款的,这个查下可以看看。

如果可以的话,我可以把软件原版传送给工作人员,然后让他也把破解的软件发给您,我是从来没有碰到一个人骗钱也可以骗的这么理所当然的,在群里揭穿他后说话一会补东墙一会补西墙,就是不拿软件出来说事,空手套白狼,对此我除了愤怒还是愤怒,所以也写了多了点。

难道虚拟物品担保交易就成了骗钱的工具了?这种人这样坑别人的血汗钱也吃的下饭。
打电话给客服,客服从来都是:承诺不兑现,除了敷衍就是踢皮球,踢给司法部门,踢给315。

看了这里的淘宝公关解决问题给力,希望能帮我处理下,谢谢了。

支付宝账号:1714227785@qq.com

交易单号:2011062656485802

联系方式:18957351895


望处理。
 
回复时间: 2011-06-30  
支付宝公关6月30日回复:
交易创建时,支付宝系统有明确提示:支付宝提供双方交易资金担保,不介入交易的纠纷处理。
详细规则请查看连接: http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=240743
(杭网议事厅07)
 
 
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