现在华东家具市场往返半山和石桥的老百姓越来越多，但是从华东家具市场到半山要到较远的汽车南站和观音堂小区去乘坐，非常不方便，两年多来，这里的老百姓多次向公交公司提议，但是每次的答复不是建议收悉，在优化此地线路时予以考虑，就是该公交车乃大站车，请谅解。去年10月，302路公交车停驶，我们以为196路会增设华东家具市场的站点，结果我们老百姓错了，公交公司把196路增设了停靠公交车最多的农科院、杭州装饰城、中联百货。而华东家具市场却被遗忘了，我们也知道196路是大站车，但是应该把最需要的站点留给最需要的老百姓，但是公交公司的回复竟是：196路为杭钢生活区往返复兴路公交站的公交线路，线路设置较长，故只考虑大站停靠。请市民谅解。 难道华东家具市场不是大站吗？有多少在华东家具市场的老百姓到半山都要到观音堂小区去乘坐，导致观音堂小区坐196路的人群爆满，难道这就是你们公交公司的初衷吗？难道在华东家具市场增设一个站有这么难吗？公交公司的宗旨本来就是公交优先，百姓优先，现在却成了百姓的不便，希望公交公司能听听老百姓的心声，服务于老百姓。