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问题编号:110621132344 发表时间:2011-06-21
网友(159****0102):
请问我的淘宝店违反了哪个规则?
2010年4月,本人拿出全部积蓄在淘宝经营球迷纪念品,旺旺:足球超市 支付宝账号:ulbxym@sohu.com ,为了打开市场,基本平价销售,一年下来入不敷出,,今年
2月才刚刚有起色,可却遭遇噩梦。
6月16日下午,淘宝突然冻结我的账户,不知道是什么原因就被封店了,判的是( 骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣四十八分。) 事先并未通知,拿出相关证据。
给淘宝客服打电话了,说邮件回复,给淘宝客服打电话了,说邮件回复,
第一封邮件回复:
亲爱的 足球超市, 您好:
我们将热诚地为您服务!
关于您反馈的问题,请您不要着急。经查看,您的账户因存在严重安全隐患,淘宝为了您的账户安全,已对您的账户进行冻结处理,请您知悉。后续开通是需要您再次留言并提供您的身份证(要求IC版,需要提供正、反两面)以及户口本(包括户主详细页、本人详细页)清晰完整的原件扫描件或是数码相机拍摄件,以及一个有效的联系方式并保持畅通,我们在收到后会尽快与您联系,请您放心。
很抱歉就同一个问题让您多次留言,但我们会尽最大的努力去帮助您,给您带来的诸多不便还望您能够谅解。

大约18分钟后,有了第二封回复
亲爱的 足球超市, 您好:
我们将热诚地为您服务!
关于您反馈的问题,由于之前给您的回复内容不够完整,请您以本次回复内容为准,给您带来不便,我们深表歉意。之前为您服务的服务编号:201106162010899。关于您留言反馈开通账户的问题,经相关工作人员核实,您的账户“足球超市”严重违规,不予开通,请您谅解。建议您后续重新申请注册淘宝账户即可。期间给您带来不便,请你谅解。

我随即咨询第二封邮件询问具体违规哪项得到的回答

亲爱的 足球超市, 您好:
我们将热诚地为您服务!
关于您咨询的问题,您的帐户违反淘宝网的规则,不予开通,请您知悉。
以上内容有截图为证

请各位主编记者关注下草根的创业,特别淘宝小卖家的遭遇,为我们争取个公平的环境!!谢谢!!
 
回复时间: 2011-06-22  
淘宝公关6月22日回复:
ID:足球超市,之前工商接口人周茹已联系会员提供双证开通,会员认可
(杭网议事厅07)
 
 
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