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问题编号:110614145917 发表时间:2011-06-14
网友(139****4464):
淘宝店铺被冻结,申请解冻
本人07年开始在淘宝购物,10年底开了一个淘宝小店,做正规化妆品代理的。
到现在已经9个月左右了,才2钻,很辛苦的。
开始两个月左右的时候。
1.因为批量上传产品,被屏蔽,扣了我12分。
2.今年5月份,说我刷信誉,又被扣了10几分。
3.5月底刚刚通过一次考试,昨天就被封店了,说我卖假货,没有证据。
店铺装修在运作都是我一个人的事情,每天10几个小时在淘宝上面,很是辛苦,店铺里面有代理商提供的授权书,因为部分产品是不能给授权书的,所以只有几个品牌有授权,肯定都是正品的,化妆品用在脸上的东西,孰轻孰重都是知道的,不会卖假货的。
因为最近夏季生意不好,做了几个产品的促销,但是比起其他店铺中的产品价格还是很高的了。我不知是否遭到举报或者什么原因,一次就给我扣了几十分,全没了。
昨天给淘宝客服打电话,说是没有产品授权书,价钱过低。就认定店铺全部是假货。
让我上传产品的证明。但是店铺中有证明的产品也被淘宝删除了。店铺就被封了。
我已经像淘宝发送了供应商提供给我的证明。但是今天阿里旺旺也登不上去了。被冻结。。。
如果是因为没有授权就不能卖产品的话,我可以把没有授权正品的产品一件不上架。只上传有证明有授权的产品。
请议事厅调节一下,谢谢
 
回复时间: 2011-06-14  
这位网友你好,杭网议事厅并不是淘宝网的管理机构,故无法直接查找相关信息。
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(杭网议事厅07)   
 
 
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