支付宝帐号：wujiwuxi@163.com 未实名认证，当时补全信息的时候也是乱填的，里面3700元，是我一月份通过网银充值准备给信用卡还款的，最近才想起来支付宝还有钱，登陆上去发现余额支付功能被关闭了，打过好几次客服电话，都是叫我等明天晚上9点关注下，关注这么多天我也没发现有什么举动，当时补全信息姓名又乱填了个（吴佶屈聱牙），提现也提不了，我想请问下，解又不给我解这是什么意思？我的钱哪里不干净了还是怎么？把我钱卡在那算什么？请尽快恢复我帐户的余额支付功能。