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问题编号:110531233040 发表时间:2011-05-31
网友(187****0443):
投诉杭州名门ktv 曙光路85号
5月29日,去杭州游西湖。在西湖的附近上了一辆出租车。我要求司机带我去杭州的club。司机就送我去了曙光路85号的杭州名门ktv。
我要投诉的内容有:
1、强制消费,服务生没有经过我的同意就将饮料、果盘、小吃等送入包厢,本人拒绝后,还是继续送,最后并都计入我们的消费项目;
2、没有明码标价,在最终结帐时候才告知我们一杯果汁400+元,这样的要价让我觉得很不合理;
3、这种经营模式中有很多肮脏的地方,此KTV伙同出租车司机行骗,司机并陪同客人进入包厢一起消费;
4.我们对于最终的结帐表示不认同,该KTV就强制我们付款,并限制我们的人身自由,而且不允许和外界联系,限制人身自由权。在这家KTV,我们最终消费5200元,其中1200元刷卡和4000现金。并且本人要求出具发票,但是此KTV拒绝出具发票。
在此家的受骗的投诉案例已经很多了,并且此家的作案手段都是出奇的一致,强制消费,没有明码标价。希望杭州的有关方面能够就以上情况进行调查并给我回应,并坚决打击这种违法犯罪行为,让消费者能放心消费,明白消费。谢谢。
 
回复时间: 2011-06-07  
市工商局6月7日回复:
西湖分局12315:经协调,名门娱乐KTV6月2日华夏银行汇款,退还人民币4800元。
反应人电话关机无法联系。 
(杭网议事厅07)
 
 
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