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问题编号:110531102347 发表时间:2011-05-31
网友(0571-****3365):
萧山区佳境天城的供电线路有问题
众所周知,由于电力线路问题造成大面积火灾是每年都要发生的问题,如果能及时发现和向有关部门报告有关容易引起群发性的消防隐患是每个杭城市民的责任和义务,因此,我们把萧山区佳境天城的供电线路问题提请有关部门,在今年夏季即将到来之前,及时关注、发现和处理好这个问题。

佳境天城地处萧山经济技术开发区以北,庆春路过江隧道以南的一个新建的高层小区,有2200户住户,所有的供电线路设备都是全新的,最近我们高高兴兴地搬进了这个小区,当我们在装修公司的帮助下,检查了佳境天城这幢楼的输送电力的情况后,发现了一个值得预警的安全问题:从萧山区供电局向我们佳境天城供电中存在零线和接地线短路问题。昨天,我们当即向物业汇报,物业电工也赶到现场,也用万用电表检查和发现了输送电中确实存在零线和接地线短路问题,问其原因这位物业也不清楚;而后,我们又检查了同一小区的另外一幢楼的供电线路情况,也存在同样的问题。如果说萧山区佳境天城的供电线路中零线和地线短路是属正常,那么在开关面板上就没有必要区分两相插座和三相插座了,对不对??为了用电安全,很多家用电器都安装了漏电保护器,来应对供电线路的不平衡和家用电器的漏电伤人问题;现在,由于萧山区佳境天城三相四线的供电线路中本身就存在零线和地线短路相通的问题,造成了我们在家用电器上无法使用漏电保护器,直接危及到我们市民的人身安全;存在潜在的安全隐患,因此,我们请求杭州市政府和浙江省电力局提请有关部门,能对新建的萧山区佳境天城的供电线路做一彻底的检查,解决供电线路中零线和接地线的短路问题,能使我们市民放心用电安全。

谢谢市政府,给你们添麻烦了。
 
回复时间: 2011-06-09  
萧山区信访局区长电话受理办公室6月8日回复:
萧山供电局市北供电所高度重视,立即调阅佳境天城设计、施工图纸,并于6月3日组织原设计单位、一户一表箱施工单位及物业电工,对投诉人吕先生反映的佳境天城佳合苑接地系统接线问题进行了检查。 
经图纸核对和现场检查发现,该小区低压系统接地采用TN-C-S型式,小区单元楼总T接箱处引出独立的保护线(PE线)后,至各楼层的一户一表箱(供电企业与用电客户产权分界点处),系统中性线(N线)与保护线(PE线)均独立设置,无电气联系,接线正确,符合相关设计规程要求。一户一表箱至住户室内总配电箱由原房产公司建设,室内部分线路由业主委托装修公司建设。
根据吕先生描述,其家中其它用电设备均工作正常,唯有厨房内的环保炉,如果直接插厨房内的三脚插座用电时(此时保护PE线与环保炉外露可导电外壳部分连接,将其外壳直接接地),环保炉自带的漏电保护装置就会跳闸;但如果用二脚插板转接后再用电时(即此时保护PE线未接入,环保炉外壳未有效接地),环保炉能工作。因吕先生家其它设备均能正常工作,且环保炉存在此种现象,供电所工作人员据此判断,造成此种现象的原因可能是环保炉存在轻微的绝缘损坏,用电时有较小的漏电电流。在用二脚插板用电时,因保护线(PE线)未与用电设备外露可导电部分(外壳)连接,设备接地电阻较大,漏电电流较小,环保炉自带漏电保护器和室内总漏电开关未动作;当用三脚插板用电时,因保护线(PE线)与用电设备外露可导电部分(外壳)直接连接,设备可靠接地,接地电阻较小,漏电电流增大,环保炉自带漏电保护器动作,切断电源,起到保护作用。 
综上分析,建议吕先生联系设备厂家或装修公司再对设备或内部线路情况进行一次细致检测,查找并及时排除故障,确保用电安全。
吕先生如果有需要,市北供电所也将提供必要的技术支持。 
(杭网议事厅07)
 
 
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