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问题编号:110529151892 发表时间:2011-05-29
网友(135****4186):
反映公交司机道德缺失问题
5月28日中午月11;45。我和我老伴从玉皇山下来,准备搭乘12路公交回家,刚好一辆12路车从隧道出来后准备转弯后向终点开去,我们跑步前往,我赶上了,我老伴离车站还有8,9米路,我上去后,说,司机,请你稍等,还有一位老人在跑步过来,马上就到,司机是完全看见这个过程的,人不多,想不到她立即关们快速开车,我慌了,老伴也71了能行吗,我生气了,我说,你不等可以让我下,为什么那样缺德,这车号是3-2978.我说你这司机不仅没职业道德,连做人的道德都没有。希望公交公司严肃处理。
 
回复时间: 2011-06-07  
市公交集团公司6月6日回复:
经查:12路2987车,司机:罗富国,据司机回忆当天一路按规范正常行驶的,对反映的事情无具体印象。
针对该反映的情况,我司会在职工会议上教育要求线路司机遇事做好耐心解释工作,根据实际特殊情况,提供人性化服务给于照顾,提高服务质量。 
我司于30日、31日、3日分别去电联系反映人,该电话号码停机,故无法进一步核实沟通。 
(杭网议事厅07)
 
 
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