杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:110522145287 发表时间:2011-05-22
网友(186****0044):
淘宝以安全问题冻结我的淘宝账号和支付宝
淘宝公司以莫须有的罪名扣在我头上,冻结了淘宝账号和支付宝账号。名曰:为客户的账号安全,避免被盗。实质是跟强盗似的剥夺我的账号和里面的资金。

2011年4月22日。冻结我的账号。连支付宝也一起冻结。我咨询客服。他们解释说是我账号有安全问题需要提交身份中和户口本。因本人在外地。所以直到5月14上传证件。后17号撤销了淘宝账号的冻结。可是当天又以安全问题冻结了。此次我再联系客服。他们的理由是安全问题不予开通。我跟客服解释说账号是你们的。你们说了算。你不给我开没关系。但是支付宝的钱我得拿回来。当天跟淘宝客服沟通2个小时。客服说,钱在我的账号内。但是要开通才能拿出我的钱。但是又跟我说我的账号没办法开通。钱只能永久冻结在支付宝。
我想提醒用过支付宝的同志们,支付宝不是银行。钱在里面你觉得安全吗?特别是加入消保的哥们、注意了。淘宝冻结的不是我一个人。我账号内600元,损失不大。但是只要网上找找有跟我类似被淘宝坑的人还是很多的。

我的淘宝账号是:minikuan (本人叫 刘勇杰) 没有任何违规记录。如果不相信的可以打客服问我是什么情况。
 
回复时间: 2011-06-02  
具体回复详见http://web.hangzhou.com.cn/hwyst/question.php?question_id=110529015916
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像