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问题编号：110514162014 发表时间：2011-05-14


网友(150****6338)：	电话打了几百元，淘宝消费者保障金还没有退



电话打了几百元，消费者保障金还没有退。既然不让我做生意了，请把钱还给我们把！每次打了电话都等了20分钟，讲了几句给办的，都没有消息，浪费了几百元的电话费，何必忽悠我们呢？本人支付账号zhuozhixing@sina.com ，请退给还我的保证金！

回复时间： 2011-05-16

这位网友你好，消费者保障金的设立是为了确保消费者的利益。
你之前提交的投诉件，淘宝公关4月11日已作出答复：
会员名：zhuozhixin关于直通车被封的投诉已经反馈给直通车小二处理。
该卖家因店铺宝贝及交易的综合原因，导致直通车清退，无法开通。
（杭网议事厅07）

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