5月9日至10日，我有两位马来西亚朋友在杭州两家KTV消费时遭遇敲诈，总金额超过3万元人民币。我于5月10日向杭网议事厅反映此事后，得到了该单位领导和记者同志的高度重视。他们于5月12日陪同我和两位朋友在杭州整整忙碌寻访了一天，并帮助召集相关部门共同解决此事，我们表示由衷的感谢！
首先，经过5月12日当天协调，我们获得了来自第一家KTV——杭州花季皇朝KTV的退款1万5千元。工商部门、物价部门和财税部门均到现场进行督办处理，我们也表示非常的感谢！事后这三个部门分别表示将对该KTV进行处罚教育，并与下周约谈，我希望这三个部门可以将处理结果反馈给我，再次表示感谢！
其次，由于第二家KTV当天下午尚未开门，我们没能与负责人进行对话，现在再次将具体情况向相关部门反映，希望能够一并给予我们一个回复：
当天我两位朋友消费的第二家KTV位于曙光路85号，叫做杭州名门会所KTV。我要投诉的内容有，1、他们强制消费，随意将饮料、果盘、小吃等送入包厢，而从不询问客人是否需要，最终一并都计入我们的消费项目；2、他们标价不明，在最终结帐时候才告知我们一杯果汁560元，这样的漫天要价让我们觉得很不合理；3、他们在经营过程中存在许多不合理的现象，我们会进入该KTV首先就是由于出租车司机哄骗拉客，并陪同客人进入包厢一起消费；另外我们对于最终的结帐表示不认同，该KTV就强制我们付款，并限制我们的人身自由。在这家KTV，我们最终消费9900元，其中8000元刷卡和1900元现金。
我希望杭州的有关部门能够就以上情况进行调查并给我回应，谢谢！