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问题编号:110509215245 发表时间:2011-05-09
网友(139****0799):
网银转账被骗,一个证明跑了3个部门都弄不好
本人近期在杭州家中通过建行网上银行转账给异地的一个人,结果被骗。
事发后本人去报警被告知够不上诈骗,让我去法院起诉。
去了法院说是要自己证明是在杭州上网。
本人通过建行轻松拿到了当时转账的TP地址,然后去华数让他们证明下是在哪个区上网,结果被告知要执法部门才能查。
再去公安沟通,结果说是他们也不能给我出具去查的请求。
再去法院说明情况,能不能给我出具去确认下在哪里的请求,被告知你的事还没搞清楚在哪里发生,我们当然不能受理了。
都被告知要自己去取证,现在我是走投无路啊,明明在家上网转账,却无法证明自己在家上网,到现在才知道老百姓要起诉是这么艰难!
希望有关部门能都为老百姓考虑,多人性化管理,对有些情况能区别对待,真正为老百姓办好事,办实事。
 
回复时间: 2011-05-11  
市公安局5月10日回复:
经联系了解,当事人反映的问题已解决。

杭州网通公司5月11日回复:
对于孙先生所反映的情况我公司已进一步沟通。为保证网络信息安全,公司不能直接受理客户的查询,建议转公安局网警分局或相关的执法部门受理,由执法部门发函至我司查询。我公司会全力配合执法部门的查询,同时,建议用户尽量做好网络安全措施,避免非法份子有可乘之机。 

(杭网议事厅07)
 
 
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