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问题编号:110505104154 发表时间:2011-05-05
网友(156****7241):
淘宝乱封卖家店铺
淘宝用户名:O不爱水的鱼O
注册于4.28日,并在4.29加入消保缴纳1000保证金!期间加入直通车缴费500,购买旺铺30,购买限时打折30,满立减活动28
在5.3日造成登陆时提示存在严重违规被永久冻结,随后致电淘宝客服,告知店铺出售腾讯QQ包年业务,所以被冻结,要求提供包年业务开通证明(已经提供,客服回复为不完整,又要求提供腾讯官方授权销售QQ包年业务证明)可以说客服是设置层层关卡!试问?一个小卖家何来的官方授权?真是气人啊!而且我在上架宝贝的时候也没有任何提示说没有授权不能卖!淘宝规则里面也只提到不能销售不能查到期时间的QQ业务(一次扣12分),我销售的是可以查到期时间的!而且我还没有卖出去过,你们就给我永久冻结账户!给你们交钱的时候就可快了,一输密码就成功了!要退消保的时候就要100天!而且冻结账户后我有的交易无法收款!期间买家申请退款我将没有办法,这又是损失!
你们怎么能这样?
希望能开通我账户!
 
回复时间: 2011-05-06  
淘宝公关5月6日回复:
需要会员提供官方的包年服务协议以及官方进货证明开通,如有交易记录必须同时提供所有成功交易的官方充值记录凭证,我们核实有效后可以开通
(杭网议事厅07)
 
 
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