淘宝店铺无法打开，直通车里还有款项。请帮我督促淘宝解决退款问题。给我一个满意的答复。
多次打电话都未果，店铺才开了几天，几乎什么都没有卖交了钱就这样了，真是气愤 。
1103460263 这个是直通车ID
栾兴兴 这个是旺旺ID。