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问题编号:110503221064 发表时间:2011-05-03
网友(136****5691):
请腾讯QQ退还我的拍拍诚信保证金
我退出拍诚信保证计划已经有2个月多了,以前是开来玩玩的。
今天来了一个我无法接受的消息,爸爸得了肝癌。医生说这次手术需要花费20万多,但是由于家庭的环境不是那么的好,所以。我想尽快退出诚信保证金,拿出我的1000元,来给爸爸凑钱。
我打了很多次腾讯拍拍客服电话,但是就是说规定3个月后无退款的情况下才能解冻。我晕了,还要一个多月。我无力的劝说,但是没有没有成功,我这次想请您们帮我做主
我知道腾讯规定诚信消保金规定3个多月无退款的情况下才能退出诚信保证金的,但是,我已经退出到现在2个多月了,都没有出现退款的情况。所以,我想尽快退出。我想出一份力,出钱给爸爸治病,依我们的家庭环境需要很多钱的,我希望拍拍能先给我退出保证金,我不会用我家人得病来开玩笑的
我的QQ:542227850 财付通:542227850 诚信保证金已经退出到现在2个多月了,总之,我先要退出保证金来给爸爸筹够钱。希望您们能给我做主!
 
回复时间: 2011-05-04  
这位网友你好,腾讯拍拍立下3个月无退款才能解冻诚信保证金,是为了保障消费者的合法权益,该规定在你注册时也会做出说明,视为双方契约。
如果你急需这笔钱,建议自行与腾讯客服取得联系。
(杭网议事厅07)
 
 
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