淘宝网随意冻结我们的正常使用的账户，并在冻结之前无任何提示和通知，以致造成在使用时出现无法登陆的问题。第一次与客服电话联系，告知，账户存在安全问题，询问什么安全问题时，客服也没有明确说明，只是说他那里查不到。因为这个问题造成本人账户永久冻结。第二次与客服电话联系，告知账户有违法淘宝规则的情况，说是我滥发什么垃圾信息，可是我没发过我怎么会知道啊。我上淘宝就是买东西时才和商家联系，至于滥发信息从来就没有过啊。如果说有中毒的可能这样的机率也很小啊，我都不知道是怎么发的。何况，我就是一个买家，哪里来那么多信息去发啊，关于软件操作都知之甚少，更别说滥发了，还不够麻烦的呢。之后，我询问了账户永久冻结怎么才能和支付宝解绑，被告知等账户处罚期过后从新开通账户或者重新注册账户才行。但是，一个永久冻结的账户登陆都登不了，我怎么能进账户里去操作？还有，从新注册新账户后，在原来的没有解绑前也是无法绑定支付宝账户的。后来客服又说是没有办法解绑，可是他不解绑就等于我的支付宝账户也作废了，难道因为淘宝账户冻结我就要从新注册支付宝吗？而且支付宝账户注销也需要淘宝解绑。这样就造成我的支付宝也无法使用。我想知道淘宝这么做是不是太霸道了，者完全的侵犯了我们消费者的权益。而且，在消费者不知情的情况就随意冻结账户给消费者造成很多麻烦，并没有提供相应的解决方法而一味的使用强制手段来控制消费者真的让人胆寒啊。淘宝真的无法无天吗？