杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:110426190890 发表时间:2011-04-26
网友(159****4669):
淘宝冻结账号
今天下午2点淘宝网发给我邮件说由于您违反了《淘宝规则》中严重违规行为“骗取他人财物”的规定,淘宝网现对您作出“永久封号”处理。此处罚将不会被解除,也不能被撤销。
我今天根本没等淘宝,看见邮件后我试图去登陆看下什么事情,但是已经登陆不上了。
我打客服热线咨询,说要上传身份证照片等
我穿完后打有说不清晰
我问我到底违反了什么说我骗取他人财物,客服居然说是我的IP异常所以封号的
我觉得小学生也能看明白骗取他人财物跟IP异常的意思不一样把,分明是狡辩
我觉得淘宝莫名其妙封我号这个事还对我人身有伤害,还增加了必要的麻烦,要求尽快解除封号 给我个合理的答复

会员名:
地西泮00
 
回复时间: 2011-05-03  
淘宝公关5月3日回复:
上周已经进行处理,要求会员提供双证核实开通(身份证和户口簿)
(杭网议事厅07)
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像