投诉杭州网通，自从使用华数网通以来，时常网络不稳定，掉线，打开一个网页很长时间，周末更是卡的不行。经常发生。发电话给客户，通常说问题已经反映，隔天有所谓技术人员联系上门，看看说不是电脑问题，承认的确是网络问题，说是和某些网站的服务器对接问题。基本上掉包率达到20%。但是没有办法解决，不了了之。宽带既然是预付费服务，我已经交了钱，却得不到好的服务。而且客户的态度也非常不好，问其既然这样能不能退款终止服务，答不能。难道应为预付费就不能售后吗？一查网上对华数网通的评价，骂声遍地，向你们当初怎么就这么急着收钱，广告遍地，却让我们这些消费者经理不愉快的消费却投诉无门。气愤之极，苦闷在于使用了所谓“双高计划”，数字电视和宽带打包，进入一个不让终止服务的圈套，难道你们就知道收钱不知道服务吗？