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问题编号：110423155118 发表时间：2011-04-23


网友(189****0688)：	淘宝账户无故被封，直通车里还有款项



淘宝店铺无法打开，账户无故被封，直通车里还有款项，打电话客服，客服还不予解决并且把旺旺也冻结了。1103432969 这个是直通车ID 请帮我督促淘宝解决退款问题。给我一个满意的答复。多次打电话都未果，真是没有王法了。店铺才开了1天，几乎什么都没有卖交了钱就这样了，真是气愤

回复时间： 2011-04-26

淘宝公关4月26日回复：
关于直通车余额退款问题，和P4P小二核实，已帮助提交退款，7-10个工作日到账。
（杭网议事厅07）

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