我去年装了华数宽带，发现网速很慢，还总掉线，三五分钟掉一次，后来联系客服，客服答复我说，问题已经提交给维修服务部了，他们会派人来维修，第二天晚上工作人员来修理了，说是好了正常的，还说只要华数网页能打开其它打不开他们没办法，然后就回去了。后来还是没法上网，经过多次打服务电话后，工作人员就说是我的路由器有问题，我又买过了新的路由器，还是一样，我说电信的都不会这样，工作人员还说电信的好你就去用电信的好了，就这样交了三个月钱折腾了三个月，没上什么网，过年后听朋友说他的也是华数的从来不会掉线，后来我又交钱开通了，但还是老样子，还是说我路由有问题，我又买一个新的无线路由器，装上去还是一样，又打服务电话叫人来修，师傅来后我强烈要求把外面查修，师傅说我把外面设备换了吧，从哪以至今一个多月没掉过线，网速也好快了，我想问一下我去年的网费谁来买单，还有我买的二个路由器又是谁来买单。维修人员是不是应该培训培训？