我2010年12月20号在苏州买了两双鞋子不合适，价格1800多元，当时买时说在7天之内可以换的，我就把两双鞋交给了韵达快递，当时两位快递员还都把鞋子打开仔细看的，因为我和他们都比较熟的，实际他们也就差没套脚上试了，按道理第二天就差不多要快递到的。可是我是天天打电话，他们都说没这么快的，过了10后还没苏州我就电话里和他们说我不寄了给我拿回来吧，寄回去也没意思了，他们给我的答复是鞋子拿不回来了，被压在南站中转站了，没办法拿的。一拖就20多天说还是在中转站。

我感觉不对就打电话给12315, 12315出面找他们，他们领导给我的结果是鞋子已经遗失了，他说的话还挺大挺有理的：“你放心！你们当时没有保价吧？我们会按照邮政法最高的赔偿，邮费的5倍，也就是说100元赔给你，你把运单号拿过来，在75天之内办理，过了时间不负责的”。

当时我是那个气啊。是，我当时是没有保价，难道就应该陪赔这么一点吗？把我鞋子遗失了好像我理亏一样似的？难道快递都是这样的吗？这不明明就是霸王条款是什么？

后来想想，哎！算了，还是不要跟钱有仇吧，把100元拿来算了吧，谁让我当初不保价呢。更可气的是：我3月20日到他们那里跟他们说起来拿100元的事，他们的态度是要怎么难看怎么难看啊！说你们这么迟才来，老早就过了时效期了，当时气呼呼的还在电脑上查我的运单号，明明查到的是12月22号快递。12315是2011年1月17日处理的。根本就没过期的，他们就连这个都懒着不给。我就搞不懂了，怎么会有这样的快递公司的呢？

后来我回来打电话给12348，12305，他们帮我联系他们的，他们上海总部打电话过来说只要我有发票和一些证据在的话他们会赔的，问我两双鞋子多少钱，我和他们说一共1800多，发票在苏州。他当时说在和这边的韵达协商一些的，过了2天总部又打电话过来说这边韵达不肯赔这么多，问能不能少点？我想想哎算了，少点就少点，我不想打官司，就和他说一家一半吧，赔我900元就行了。又过了2天打电话过来说他们这边不肯赔那么多，只肯赔100，多一分没有。上海总部就能协商到这了。大家能帮我出出主意，您说我这100元还要吗？他们这明明还不是在耍人吗。真要再去拿还不只有要说什么话呢？求帮助。