杭州要创建文明城市,各行各业的职业道德水平还要进一步提高 如此近水楼台先得月——世纪联华超市营业员上班时间精选螺蛳买给自己 4月3日晚上7时许,在世纪联华超市南星店,笔者在水产柜前看到4位营业员(穿工作服的)围在一个螺蛳框边,认真仔细地、一颗颗地精心挑选自己要买回家的螺蛳,我感到有些奇怪,难道这就是“近水楼台先得月”? 同样的价格,她们挑好螺蛳都买走了,那剩下的品质就差了。怪不得前些天我在这里买的螺蛳是大大小小的。离开那里后,我在豆制品摊位旁边的台秤上,看到一个塑料小框里薄薄地摊着一层标准的“青壳螺蛳”,大小均匀,看样子是这位精明的营业员是要在过秤前将水份搞干,这样份量了,钞票就可以少付一些了。 有位顾客看后说:“她们真当做得出来啊!”我也觉得这些营业员违反了基本的职业道德,上班时间精选螺蛳买给自己,实在是太过份了。 在服务总台,我顺便向她们的店长反映了这个事情,目的是想让她知道或阻止这类有损于消费者利益的事情。但是,令人意想不到的是,店长竟然理直气壮地说:螺蛳是可以这样一颗颗挑的呀!在她眼里是件见怪不怪的事了。怪不得,有这样的店长领导,才会有这样的营业员。真是不可思议! 而我想:一批螺蛳,好的被营业员挑去自己买走了,剩下品质是可想而知的。这不是坑害了消费者的利益,又是什么?店长如此,这店还有什么职业道德可讲?! |