我们是香港贵麟企业有限公司，付费19800元后于2010年11月1日开通国际供应商账号。
我们按照阿里公司平台规则上传了产品，开始也收到了一些询盘，但一般都是质量不高的询盘，一看就能看出是群发的那种询盘，我们还是认真回复为数不多的询盘，但绝大多数没有回应，我们对此也没什么抱怨，也许我们的产品没竞争力吧。
最初一两个月，他们的客服专员---胡洪平，经常顺便来我们办公室来“拜访”，说“有什么操作问题和困难尽管告诉他们。”我们操作上没什么困难啊，因为都是做好的网站模板，我们只是按照规则操作。再说不按要求我们也上传不上去啊，因为他们有严格的产品审核（我在淘宝上不合格的产品都给下架了）。因为他们的客服专员素质“较高”——每次来都是不约而来，让人出其不意。一次，员工告知经理出差，但其硬要闯入经理室看个究竟，员工无奈。我们觉得客服专员来了几次，对我们没什么帮助，唯一的收获就是听他闲扯。我们希望换一个真正精通业务，真心为客户考虑的专员，以提高曝光度，增加询盘。我们电话他们客服：400-826-1688（他们没提供固定电话），要求换一个客服专员，未果。从此没再理会此事。
2011年2月25日晚上（周五）突然收到阿里公司如下邮件：
致：香港贵麟企业有限公司
为保障买家的合法权益，阿里巴巴将视具体情况对有上述不诚信或不合理经营行为的卖家会员采取终止服务、暂停服务等措施。
根据调查结果显示，贵公司具有一项或多项上述不诚信或不合理经营行为，阿里巴巴决定于2011年2月26日起暂停为贵公司提供服务。
.....
特此通知。
阿里巴巴
Alibaba.com/Aliexpress.com
2011年2月25当晚（周五），我们打他们客服电话，没人接。我们还是按照他们的要求把公司实地认证申请函邮件回复了他们。
（注：阿里巴巴的工作时间是周一到周五，他们却周五晚上给我们发邮件，我们实际收到邮件的时间大概晚上10点，至少得8点以后）
2011年2月26日（周六）我们的国际站账号被关闭！！！
2011年2月28日(周一) 收到阿里公司如下邮件：
From: b2bsecurity@alibaba-inc.com
Subject: 重要通知
Date: Mon, 28 Feb 2011 17:55:15 +0800
重要通知
（请补充提供认证资料）
致：香港贵麟企业有限公司
接认证公司通知，贵公司申请的公司信息实地认证还缺少以下资料，请贵公司于2011年3月9日之前配合提供，以保障实地认证的顺利进行。
资料1：
根据贵司在我司平台发布的产品信息，请贵司提供以下相应的产品品牌授权文件：
viagra，A-bike等；
请将上述资料以附件形式通过电子邮件发送至认证公司邮箱：robin.zhai@Intertek.com ，并抄送至阿里巴巴邮箱 b2bsecurity@alibaba-inc.com 。
特此函告。
阿里巴巴
Alibaba.com/Aliexpress.com
2011年2月28日(周一) 我们回复给他们邮件如下：
你好！
关于viagra， 我们从未上传过此类产品，不知道贵司是如何发现VIAGRA在我们网站上？ 在最近这段时间，我们的确收到过带有附件及网络连接的询盘，点击后根本不是对应的产品图片附件，我们担心感染病毒，就立马关闭了，不知道会不会是贵司后来曾经提到的钓鱼软件。好像出现过登陆账号时提示登陆异常的信息，我以为是什么骗人的东西，没预理会，因为网上的诈骗太多了，通常不理会是最好的对策。我可以保证我们从来没有在ALI上上传过VIAGRA，我们从来不做侵权及不诚信生意，希望贵公司彻查，还我们公道。
关于A-bike,我们是从永康市恩瑞特工贸有限公司那里得来的资料，我们是在销售轻便折叠车，这种车子在义乌市场上都有，我们不知道这是侵权行为，工厂给我们了这些资料，我们就上传到网上去了。附件是工厂给我们提供的产品详细资料。 （注：他们产品网上还在）
每次上传产品，都有产品审核，产品审核通过了，我们就认为上传的产品就合格了。不合格的产品，贵司就不会审核通过。
我们做生意以诚信为本，收到这样的通知，我们很惊讶也很气愤，做生意这么多年从来没有任何人怀疑过我们的诚信，我们也很希望你们彻查那些真正不诚信的会员，这样才能真正提高网络诚信度。
马云先生是我们非常敬重的老师，我们现在企业很小，我们需要借助贵司平台发展业务，希望贵司支持我们继续做诚信网络生意。
中国的网络诚信环境需要我们每个人来维护。
香港贵麟企业有限公司
联系方式略去
2011年3月7号我们有把邮件转发给了阿里巴巴公司提供的认证公司邮箱：robin.zhai@Intertek.com
我们当时没看到他们让发给认证公司邮箱，直接回复他们阿里巴巴了。
直到今日没有任何消息，我们在无奈中等待，因为他们只跟我们邮件联系，不留电话。
我们无奈之余还是拨通了他们“客户专员和主管”的电话,他们躲躲闪闪，含糊其词，表示没办法，只能等待天堂（杭州总部）来的邮件。
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