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问题编号:110308116838 发表时间:2011-03-08
网友(189****2114):
支付宝有什么权利无故冻结我个人的资金
支付宝有什么权利无故冻结我个人的资金


在与客户进行网上交易时,被支付宝强制关闭余额支付功能!然后查看站内信,支付宝说支付宝检测到您的账户可能存在安全隐患。为了您的资金安全,支付宝暂时关闭了您的余额支付功能。
客服人员会尽快帮您解决,如有疑问请致电0571-88156688。
你这不是强制关闭,想扣留我这500块钱嘛?你支付宝凭什么不让进行网上交易,我钱可以存进去,不能支付,这不是抢钱吗?一会让我传身份证,一会让我传户口本,我户口本在老家,怎么传你?必须给我开通!
支付宝里有10万,20万,淘宝就可以随便没收吗?他们的根据是什么呢!!请各位有关工作人员和各位相关领导明察!!谢谢!!期盼清白天下!
支付宝帐号:db12114@foxmail.com
明明图片上的帐号是db12114@foxmail.com
 
回复时间: 2011-03-21  
淘宝公关3月21日回复:
按照客户签署的支付宝服务协议,支付宝服务协议第五条第三点:本公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时,有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用(包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。
在服务协议的基础上,支付宝已经是有邮件通知给客户,请客户配合提供资料,但是客户提供的资料不符合要求,已经邮件告知客户需要重新提供。
(杭网议事厅07)
 
 
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