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问题编号:110221074376 发表时间:2011-02-21
网友(139****6326):
半年我家水费高达2490元 漏水问题急需解决
2月19日我发现单元楼门口贴着新到水费单,下城区玄坛弄73号3单元水费合计2490元,打电话给杭州水业集团热线87826789,说只有我们一户没办“一户一表”了,水费全由我们一户承担。2月20日去杭州水业清江路营业厅一查,发现从去年8月份开始至今,有4笔水费没缴,分别是625元、677元、973元、214元。

我们平时根本很少用水,因为不常住,很少看到贴在楼下的水费通知单。真是不看不知道,一看吓一跳。既然总表的数据只有我们一户用水,看看其中一笔2个月的用水量竟高达近千元,让人太不可以思议了。

在清江路营业厅我们寻到城南分公司营管科副科长高荣林,他说数字如此反常,可能是漏水问题,但是要我们结清了两千多的水费才能办一户一表,我哭,根本没用这么多水,让我们付太不合理了。我们平时不用水时,自家的水表是不走的,听高科长的意思是可能是管道漏水,我晕啊,管道漏水的费用也要我们付吗?太寒心了。

请杭网议事厅帮帮我们吧,一方面水漏的这么厉害,真是又浪费又心痛啊,节约用水是我们小老百姓的基本生活常识,水业公司是否该提高用户水量超级异常的监控和提醒用户呢?怎么可以只管收费,不管漏水呢?另一方面拖欠着账单,我们也很焦急啊,作为守法公民,正常用水难上百的花费,竟然如此高出我们的承担范围,让人情何以堪?

老小区的“一户一表”办理是个关系我们小老百姓生活的大问题啊,期望杭州网记者帮民解难,让小老百姓在杭州这个文明城市中过得更舒心,谢谢了!!
 
回复时间: 2011-02-25  
市水业集团公司2月24日回复:该单元每次都正常抄见,正常发放通知单及催缴单。经联系房产单位,房管站知晓该单元存在漏水现象,但暂无法修复。水费事宜房管站与601室住户协调解决,建议结清总表水费后,601室用户及时申请安装一户一表,可解决漏水问题。 
(杭网议事厅09)
 
 
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