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问题编号:110216161588 发表时间:2011-02-16
网友(136****7347):
淘宝的霸王条款:店铺账号被封,直通车余款不退还
2011年02月14日我在淘宝网购买了直通车竞价广告,一次性充值了500块钱,但是02月16日下午我的账号突然被淘宝网永久封号,我打过电话去要求淘宝网退还我的直通车余额,可是客服说不给退,我又打了几次客服一直敷衍的样子,我实在没办法了,来到这里投诉,希望工作人员帮我把钱要回来,本人在这谢谢你们了,我实在很困难,我的家在农村,09年刚毕业也没有找到好的工作 ,一直没有稳定的收入 ,一直以来很喜欢淘宝网 ,看着淘宝网那些成功的案例,我曾无数把希望寄托给淘宝,于是我来到了淘宝这个所谓的大家庭开始了创业。 淘宝就这昧着良心克扣我的钱 ,我的直通车余额还有450多块钱,店铺帐号被封以后几乎失去了经济来源,你们这样是吧我往火坑里推啊 淘宝啊淘宝 这就是你们做的吗?现在我帐号登录不了淘宝网站

提供以下信息:
1.淘宝会员名:liangyuyilove
2.直通车的id号(因帐号被封,登录不了后台,查看不了)
3.店铺绑定的支付宝帐户:keen3951@163.com
4.注册淘宝会员的真实姓名:叶培生
5.申请直通车退款的具体原因:淘宝店铺被封了,直通车还有四百多余额未退还。
6.确保直通车推广的宝贝全部暂停直通车推广:强烈要求淘宝退还我直通车里的400多块余额,现我淘宝帐号已被封掉,根本无法登录和享受服务

强烈要求淘宝退还我直通车里的400多块余额,现我淘宝帐号已被封掉,根本无法登录和享受服务
 
回复时间: 2011-02-17  
淘宝公关2月17日回复:
投诉已经处理,进行退款,7-10个工作日到账。
(杭网议事厅07)
 
 
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