昨日开小车（杭州车）从嘉兴到萧山东下高速被收进城费25元，耗了近十几分钟考虑到后面的车子是无辜的，交费。后再与一女的（工号1122）理论，说你去投诉好了，交通之声、12345都可以。
在一些媒体报道中，有一朱姓主任公开称杭州车无统缴卡进城费可以免，通行费不能免（网上可以查到）。
所以我有几个问题：
1、是萧山东乱收费，还是媒体误导?
2、为何有些出口在免，有些不免。凭据在哪？
3、萧山东的工作人员为何如此猖狂，说你们只管投诉好了，还有1122号把我那装有过期统缴卡和行使证等的小本拿走，离开我们的视线（领导可以看见监控），要知道里面我还有一些找回来的5元、10元的钱放着。这样的做法符合工作规定吗。不知道该投诉到哪个部们，就投诉到这里了，谢谢网站工作人员。我就希望相关部门在这公开答复，接受老百姓的监督。