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问题编号:110211155145 发表时间:2011-02-11
网友(153****3882):
因为卖隐形眼镜,我被淘宝冻结了账号
我的账号为cx4989,淘宝卖家帮助里说隐形眼镜液是可以出售的(链接为http://service.taobao.com/support/knowledge-1123883.htm
),他们却因为我的账号发布了该商品永久冻结,联系淘宝客服,他们解释是因为淘宝规则没有及时更新。那么由此导致出售违禁品,怎么应该由我负责呢?我认为这个事情的主要责任在淘宝网,他们如果有提示不可以出售,根本不会造成这样的后果,我现在只是要求解开我的淘宝号,并删除发布的违规商品。 联系淘宝N次,问题依然没有得到解决,希望借助贵平台给我个说法。

 
回复时间: 2011-02-11  
淘宝公关2月11日回复:
隐形眼镜为淘宝禁售商品(规则参照:7、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;  http://service.taobao.com/support/knowledge-1124026.htm#d2)

该会员以销售隐形眼镜专用伴侣盒为标题,在宝贝描述中附上QQ,并在QQ空间中存放隐形眼镜引导会员购买,违反相关规则
(杭网议事厅07)
 
 
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