我是西湖区亭社区翠苑东二区8-3-202的住户，我们单元的排污管从元旦开始就坏了，我是在二楼的，半幢楼的污水都往我家排，臭气熏天啊。今天社区的人也来帮忙处理了，但是由于损坏的是我们小区的公共排污管道，我们自己没有办法处理，所以求助政府部门尽快帮帮我！！万分感谢！