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问题编号:101220104281 发表时间:2010-12-20
网友(187****5433):
找淘宝要个说法,冻结的账户一直无法解封
我在淘宝开店2月有余,4钻消保店铺,11月10号,在没有接到任何通知的情况下,淘宝以涉嫌欺诈为名,永久冻结了淘宝店铺账户和支付宝账户。”
支付宝:tri-band@qq.com 淘宝:tri_band

由于帐号被封,现在已经十几个买家以未收到货申请退款,实际上都已经发货了,由于帐号被封,根本无法拒绝退款,全部都自动退款给买家了,要求淘宝负责人给个说法

现在支付宝有上万元货款,支付宝被限制登陆 款都拿不出来。
和淘宝交涉百余次,最后还是淘宝负责的部门经理要我把纠纷都处理好帮开通帐号,纠纷我早就处理结束,并且通过淘宝留言给客服,结果今天收到一封邮件
亲爱的 tri_band, 您好:
我们将热诚地为您服务!
关于您反馈的帐户问题,由于商品问题所引起的属于淘宝违规出售,故帐户无法开通,请您知晓,感谢您的支持与配合!

难道违规出售一次商品,淘宝就永久冻结支付宝账户了,账户里资金也不给提现,这是吃黑还是什么意思,淘宝的要求我都处理了,为什么不能实现承诺

我再次向315网站申请帮助,请你们尽快解冻我支付宝,让我把货款提出来,就这个要求。

请你们能够理解,一个人不到万不得已不会借助第三方投诉平台帮助的。

对于“淘宝网”无征兆封店和无期限冻结个人资金的做法,杭州网上也有很多和我一样的卖家。

http://hwyst.hangzhou.com.cn/jzcj/content/2010-04/07/content_3220297.htm
 
回复时间: 2010-12-20  
淘宝公关12月20日回复:
会员名:tri_band    
已经帮助会员支付宝账户开通,淘宝账户因出售禁售品故无法开通!
(杭网议事厅07)
 
 
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