多次打投诉电话，首先投诉电话很难打通，还有就是就算打通了，也是敷衍了事，公司还默认这种行为，既然不肯送件，也不愿意退件就一直积压，这样的情况已经发生了N次，申通总部都没有解决。因为他们公司已经默认了这种行为。单号368233891593不肯送件. 单号368233891595至今都没有找到件，也没有任何回复。