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问题编号：101105166030 发表时间：2010-11-05


网友(0571-****7993)：	投诉杭州市机动车驾驶员考试服务中心



11月5日下午，杭州市机动车驾驶员考试服务中心报名信息采集处因网络故障无法报名，2个小时都没有修复。造成大批报名人员在大厅等候。杭州市机动车驾驶员考试服务中心是否应该加强设备维护？同时准备一套备用系统？墙上贴的一切方便群众，是不是空话！？

回复时间： 2010-11-17

杭网议事厅派记者调查了此事：服务中心办公室的苏主任也表示，是车管所的内部网络出了问题，只是初学报名无法正常进行，年检年审并未受到影响。
杨先生的报名手续最终办理完成，网络公司的技术人员对服务中心的网络系统做了整体的检查和修复，表示今后不会再出现类似的情况。
http://hwyst.hangzhou.com.cn/jzcj/content/2010-11/09/content_3514115.htm

市公安局交警支队11月12日回复：
经沟通，对当事人的遭遇表示深深歉意，并向其解释其中的原因，目前设备故障已经解决，当事人表示理解。

市公安局 11月16日回复：
交警支队车管所已与当事人取得沟通，对其遭遇表示深深地歉意，并向其解释个中原因，目前设备故障已经解决，当事人表示理解。
（杭网议事厅07）

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