2010年10月31日我们结束美丽的杭州之行，准备搭乘提前在东航官网上购买完机票的mu5483航班返回天津，我们购买的机票（订单，行程单信息等）均显示我们购买的mu5483起飞时间为14点10分，然而我们中午12点左右来到萧山机场准备办理乘机手续时，却被告知我们乘坐的mu5483航班正常起飞时间是20点10分，就这样，我们拖着众多的行李在萧山机场一等就是8个小时，令人非常郁闷。东方航空如此大型公司，为什么在售票时连正常起飞时间都能搞错，并在后来时间内不把更正的时间及时通知乘客，令人非常失望。请记者曝光。