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问题编号:100919126008 发表时间:2010-09-19
网友(136****0885):
淘宝封店 请予以核查
ID buyeachnj于06年所开店铺一直守法经营,2010.9.19突然被强行封店,但站内信并未收到封店的通知 而是一封标题为单次违规扣分新增的信 立刻致电客服 客服的回答店铺在解冻期限内 原因是商品描述有问题所以被下架 后又致电淘宝最高级别的客服专员花号 凤琼 却被告知是永久封店 原因是不允许一个人同时开多店 当初注册的时候每个身份证只允许开一家 并不存在这个情况 后来又说他们有商业秘密不能告知排查方法 本店是另一家店的代销分店 之前也没接到任何通知说让加入什么供应 代销平台 只希望淘宝给恢复辛苦开设的店铺 如果是以重复为名 那我们可以改销其它商品 只是希望不要给永久封掉 从来没有发过违禁商品 也没有发布广告骚扰别人 每天收到的垃圾广告他们不管 却管这些守法经营的店主 他们的秘密排查手段怎么查不到那些天天发群发骚扰别人的呢?请给予核查保障我们做为卖家辛苦付出
 
回复时间: 2010-10-08  
淘宝公关部9月28日回复:
经核实卖家重复开店,处罚不能撤销,相关规定在注册淘宝时就有电子档,要求卖家仔细阅读,卖家在阅读并同意之后才能注册成功
如有异议,请直接电话联系淘宝客服。

(杭网议事厅07)
 
 
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