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问题编号:100905084573 发表时间:2010-09-05
网友(133****1067):
箭牌卫浴促销产品有问题不理
2010年5月3号趁活动期间,在天亿家居广场,买了大家耳熟能详的卫浴品牌:箭牌 AW022SQ,购买时曾告知营业员自家卫生间的简单情况:刚好1.7米的宽度,贴过墙砖后只能买1.5米的浴缸,在营业员的推荐下结合价格的衡量,购买的营业员口中的整体浴缸。于8月28上门送货时检查了下浴缸是我们定的左裙并且没有划痕的情况下签收了,8月29日师傅上门安装的时候发现浴缸两边没有挡板,靠墙后还有一面支架浴缸完全露在外面影响美观,师傅也说没办法安装,之后一直跟箭牌出售商沟通,对方以各种借口说明他们的产品就是这样,是我们自己没有看清楚,不给予任何处理,至今为止浴缸仍然没有安装,痛恨至极~~~投诉电话打过,对方回复:先了解下情况给予答复,可是至今未有回复电话!!!!
 
回复时间: 2010-09-20  
杭网议事厅派记者对此事做了报道:http://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2010-09/06/content_3417166.htm
经过多次的沟通与协调,最终陈先生与箭牌卫浴各退一步,陈先生自己出钱安装浴缸台面,而商家则是降价两百元出售给陈先生一个台盆。
(杭网议事厅07)
 
 
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