对老小区（西湖区文天社区马腾路13号）改造的施工单位监管不力。不文明施工，掉在新老雨棚，楼道上的涂料未清除，平改坡的建筑垃圾还留在楼顶。偷工减料，晒衣架加高杆只点焊了2点，会摇动，有的已脱焊掉下来了。雨棚与墙面之间不打玻璃胶，漏水，特别是信报箱进了水。楼道门关门声很响，把门锁都震坏了，像湖墅，朝晖等小区关门声几乎没有。而且楼道门铃没有按门牌编号，易找错人家。车棚大雨要进水。地下管道一家挖好换一家，轮番挖掘，路面都是乱堆废土，又不及时运走，碰上下雨，行路艰难，污泥随鞋带到楼道家里，怨声纷纷。他们屁股一拍就走了，不知是谁验收的？没有问过住户的意见，有了问题让他们来修，拖了又拖，还说以后要收费。

向市区改善办及社区反映过，也向施工单位提出过，他们根本不理会。施工单位不把政府部门放在眼里，这是为什么？政府部门是不想管还是不敢管？应强化管理力度，运用经济手段促使其纠正。小区改造虽然不要居民另外出钱，但国家的钱也不能乱化，经济账也要算算清。另外，自行车棚切一块砖的隔墙要收400元，价偏高。