本人2010年4月7日开了一家淘宝店——红黑户外生活馆，淘宝ID：deng_guoqing828，每天没日没夜的经营管理，装修整理网店，做到一颗钻快两钻的时候,因为看到别人在淘宝店上放了一个女生防狼电击棒，之前听说不可以在网上销售，但看到别人放了，我也就上架了，结果第二天没有一点提醒、警告就直接把我的店铺给查封了，而且是永久的查封。瞬间犹如晴天霹雳，刚刚出来自己创业，辛苦三个月的一个成果一下被枪毙了，于是在网上搜索，找朋友问看有什么办法能解冻出来不，在网上我根据淘宝系统要求上传了身份证、申请开通及保证签名盖章扫描件、还连夜要远在湖南的父母把户口薄给我扫描电子版，上面说48小时会有回复，但等了三四天都没有半点回复，到现在网上也没有回复，后来跟朋友一起跑到了杭州淘宝总部，咨询看有没有办法减轻处罚，接待的前台很热情，登记了一下，把我们请到了一个房间里面，等了大概十多分钟，来了一个工作人员，我们把我们的情况及想法说了一下，看能不能有什么办法减轻出发，或者交一些罚款，写上保证书看能否减轻出发，结果工作人员告诉我们这条路走不通，要我们找其他的方法，我们就问还有什么方法，三个月的用心经营，自己的一个创业项目，付出一些什么代价都愿意的，只要能解冻出来，希望淘宝的这个工作人员能给个提示，但此人就是不说，结果就走了，把我们晾在那个房间里面半个多小时也没有人来理了，结果只能失望的回去了。
本人认为：我的行为是有触犯到淘宝的规则，本人很诚心的根据要求上传了所有的证件、写了保证书，应该要得到淘宝的回复，不管是什么回复；然后很诚心的跑到淘宝总部寻求减轻处罚的办法，既然有可能性，我觉得淘宝的工作人员就应该支持我们能减轻处罚，尽快解冻，三个月的用心经营管理，很不容易，刚开始都是通宵达旦的弄，想想即使三个月用心样的一个宠物也是有感情的，这样不声不响的就把我的店给查封了，有点太不尽人情了，在中国的法律上判了重刑的人表现好，都还有可能减刑。还是希望淘宝能给个机会，给个说法。