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问题编号:100715064797 发表时间:2010-07-15
网友(138****7597):
淘宝非法冻结支付宝中个人的合法资金
我的帐号是y大陆行货专卖店,于去年12月09日,在没有接到任何通知的情况之下无辜被淘宝网冻结,其中支付宝随之被其冻结,支付宝资金无法使用!在帐号被封之后,本人多次联系了淘宝网客服,要求本人上传的证件本人也上传了N次,可是淘宝总是敷衍回复,根本没有帮我解决问题,到现在已经有半年多的时间的了,淘宝网还是没有开通我的淘宝帐号和支付宝帐号,支付宝里面的钱冻结到现在,我的帐号到现在还没被 解冻 每次客服都已要新的凭证为借口!本人也因此事,精神崩溃!无奈之下,在经过我向有关律师了解以后我知道没有公安机关授权,淘宝网并无权进行冻结我的私人财产,但淘宝现在以冻结名义,实际上就是为了企图非法占有我的私人合法财产,属于违法行为!如果能追回帐号最好,要是追不回来这两个帐号,只想取回自己的钱,可提供资金来源证明,或者与我帐号唯一一笔交易的买家前来作证。
迫于经济和精神两方面的压力,导致我严重的精神衰弱,如果打官司,因为我距离杭州太遥远,没有那么多精力,恳请杭州网给我维权,谢谢!!!

 
回复时间: 2010-07-16  
淘宝公关7月16日向杭网议事厅表示,只要投诉人按规定出示身份证、户口本和进货凭证后,店铺就能解封。
(杭网议事厅07)
 
 
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