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问题编号:100622205133 发表时间:2010-06-22
网友(152****6000):
我向淘宝咨询有关旺铺补偿的事,1个半月未回复
我的店无故被淘宝查封,我先向淘宝申诉,但在长达1个月的时间中淘宝不予理睬,后来向你们投诉后(问题编号:100429193739),淘宝在第二天就帮我解封了,证明我的店铺没有任何问题。既然我无违规操作,那淘宝封店的行为就是错误的,我们不向淘宝申请补偿封店期间的经营费用,但它毫无理由的封店期间所产生的旺铺费用,理应退还给我们,因为是他们的原因导致我无法使用我所购买的产品。我向淘宝提出旺铺补偿一事,淘宝只是说转交给相关处理人,要我耐心等待,我等了一个半月,始终无人和我联系解决此事,甚至5月12日提出的咨询到现在仍处于“处理中”状态,只好再次向杭网议事厅寻求帮助,非常感谢!
 
回复时间: 2010-07-08  
淘宝公关回复:
已通知相关审核部门加快审核处理时间,争取在24小时内完成返回款项事宜
(杭网议事厅07)
 
 
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