我不知应该反映给哪里，只好通过邮箱给你们反映。我乘火车于4月28日由太原到杭州城站下车，在出站口见到于杭州这个美丽的城市不和谐的一幕：城站检票员刚检票后就有人在接客人不能接近的离检票员很近不锈钢栏杆处，像民工样的人手拿一纸盒摇晃着要收火车票，很多不知情的旅客就把票放到纸盒中了，一会功夫就收了很多（这些人收票肯定是出去倒票卖给哪些需要票报销的人）。在5月25人我去看了仍然如此。希望有关部门管管，还杭州一个美丽和谐文明面貌。山西