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问题编号:100518151006 发表时间:2010-05-18
网友(158****7523):
我的支付宝被盗 账号被淘宝网无故冻结
2010年5月8日 我的支付宝被盗 余额全被盗取,我的账号被淘宝网冻结,店铺被封。5月9日,好不容易拨通淘宝网那“永远忙碌”的客服电话,说会记录我的情况,可是后来毫无音讯,好不容易开启了店铺,5月12日我的小店好不容易有3颗星了,却被永久封号,我未到账的钱一个个被陆续退款,我之前的支付宝被盗取淘宝网没给予任何回应,却给了我永久封号处理 。今天5月18日,我自封店到现在都没有打通淘宝网的电话,不是忙就是无人接听。今天从媒体网络看到有和我一样遭遇的淘友,我看到了一丝希望。我每天晚上忙到凌晨2点多,最晚的到4点,眼睛都酸了。对每位顾客,都任劳任怨,店铺也打理的非常用心,相信所有淘宝店主,都有同样的感慨。我要重新开启我的店 ,我要用自己的ID开启一个属于自己的店。请有关部门帮助我解决淘宝网封我店一事。
 
回复时间: 2010-05-27  
市工商局5月25日回复:
滨江分局12315:工作人员与反映人及淘宝网核实处理如下: 1、反映人为淘宝网上卖家,其账号被封,要求处理。 2、联系淘宝网核实到,淘宝已与网安确认,处罚原因是炒作信用度,账号被盗期间发布大量虚拟炒作商品,信用删除,账号给予申请开通。 3、5月25日,工作人员与反映人取得联系,其对此处理表示满意,对工商工作表示感谢。 
(杭网议事厅07)
 
 
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