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问题编号:100512215410 发表时间:2010-05-12
网友(138****8548):
SP杭州彖天-杭州傲宇 乱收费
您好:我是移动手机客户,从2010年1月至今我的手机费每月被杭州彖天无缘无故扣钱16元,投诉10086,查不出是谁制造的,推到我们消费者自己造成的,建议我关闭移动梦网。我现提出要求彻底调查此乱收费的现象,并返反被乱扣的钱。明细如下:
1 2010-05-08 13:48:12  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
2 2010-05-08 13:58:32  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
3 2010-05-08 14:57:04  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
4 2010-04-13 12:13:22  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
5 2010-04-13 12:23:29  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
6 2010-04-13 12:33:48  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
7 2010-04-14 12:33:58  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
8 2010-04-14 12:44:23  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
9 2010-04-14 12:54:39  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
10 2010-04-15 12:03:34  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
11 2010-04-15 12:26:29  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
12 2010-03-09 10:21:38  杭州傲宇  10626008  911874  娱乐影城资讯  梦网短信  计次  2.00 
13 2010-03-09 10:37:03  杭州傲宇  10626008  911874  娱乐影城资讯  梦网短信  计次  2.00 
14 2010-03-09 11:01:40  杭州傲宇  10626008  911874  娱乐影城资讯  梦网短信  计次  2.00 
15 2010-03-13 19:34:28  杭州傲宇  10626008  911874  娱乐影城资讯  梦网短信  计次  2.00 
16 2010-03-13 19:44:47  杭州傲宇  10626008  911874  娱乐影城资讯  梦网短信  计次  2.00 
17 2010-03-13 19:55:00  杭州傲宇  10626008  911874  娱乐影城资讯  梦网短信  计次  2.00 
18 2010-02-08 12:53:52  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
19 2010-02-08 13:07:56  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
20 2010-02-09 16:35:00  彩铃  10658830  911761     梦网短信  计次  0.00 
21 2010-02-09 18:20:02  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
22 2010-02-09 18:30:19  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
23 2010-02-09 18:40:41  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
24 2010-02-10 18:40:57  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
25 2010-02-10 19:01:09  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
26 2010-02-11 11:07:24  杭州彖天  10628012  411132  医讯通  梦网短信  计次  2.00 
27 2010-01-18 21:24:20  北京雷霆万钧  10668001  911066  心随指动  梦网短信  计次  2.00 
28 2010-01-18 21:34:31  北京雷霆万钧  10668001  911066  心随指动  梦网短信  计次  2.00 
29 2010-01-19 13:40:24  北京雷霆万钧  10668001  911066  心随指动  梦网短信  计次  2.00 
30 2010-01-19 13:50:37  北京雷霆万钧  10668001  911066  心随指动  梦网短信  计次  2.00 
31 2010-01-19 14:03:28  北京雷霆万钧  10668001  911066  心随指动  梦网短信  计次  2.00 


 
回复时间: 2010-06-02  
杭州移动公司6月1日回复:
经核实,客户SP业务使用均有短信上行和点播记录,计费正常。我公司本着客户有利原则为减免产生的费用。查询客户已经关闭梦网短信服务开关,6月1日联系上客户告知,客户认可。 
(杭网议事厅07)
 
 
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