去年年末，淘宝网在没有任何通知的情况下冻结我的支付宝账户近10万元钱，经过询问，淘宝网告知订单编号： 2770996424 的47.75元钱充值没有收到，而且不给我任何没有收到充值的证据，迫于压力我已经退款了，淘宝网又让我上传身份证扫描件正反面及户口本（本人页及户主页）申请开通账户，我也照做了，但是时至今日也没有给我开通账户，近半年时间淘宝网一次也没有联系我，我跟淘宝网的客服联系，他们总是敷衍我，说话出尔反尔的，不给我解决问题，迫于经济和精神两方面的压力，导致我严重的精神衰弱，如果打官司，因为我距离杭州太遥远，没有那么多精力，恳请杭州网给我维权，谢谢！！！