杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:100326122101 发表时间:2010-03-26
网友(0571-****6185):
手机自动发短信至停机
我今天早上起来,手机已经停机了,问10086说SP代扣费,让她给我处理,现在还没处理,我都不敢冲话费,手机没法用了呀!
 
回复时间: 2010-03-31  
杭州移动公司3月30日答复:
经核实,客户当时是通过手机发送短信的方式点播了北京远景天成的SP业务,使用记录都是正常的,客户表示自己确定都没有使用过,疑为手机里有内置的软件菜单、恶意插件,查询客户现在已经关闭了移动信息服务总开关,考虑客户情况,将3月份产生的费用单倍退还,共计9元,另杭州彖天(8元)、杭州方创(6元)、聪慧科技(10元)、北京心情互动(5元)、杭州联梦(3元)也一样单倍退还,三个工作日到帐,建议客户检查手机,客户认可。 
(杭网议事厅07)
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像