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问题编号:100315105773 发表时间:2010-03-15
网友(136****2490):
市民中心的停车问题
一个好的想法(让市民有问题在一个地方解决,并提供周末服务),但是没有配套的规则和服务,支持推动执行,这个好的想法就展现不出原来的价值,反而更多的带来市民的不便和不满。细节决定成败。

上周末去市民中心办理公积金的事,到了那里一个地下停车库入口处拉着线不让进,正门入口马路边上没有画停车位的地方,停着一堆的车,门口堵着不让进,说是没有停车位了,只能等着。等待期间,门口的保安解释说,里面的停车位本来是很多的,因为周末很多家长送小孩来上课,所以周末就不够用了。等着轮到机会进入地下车库了,里面很空旷,车也停的不多,极目所见一堆的空位子,而且感觉地下车库还没有完全完工,停好车走出到地面的地方,就是一个走在工地现场的感觉。

市民中心启用已经有老长一段时间了,而且希望市民能在一个地方解决相关问题,帮助节约市民的时间,提升市民的满意度。但是,市民老远的赶过来,因为服务的不到位,规则的不到位,最终怎么可能满意而归?
亟待解决的问题:
1. 安全问题:从地下车库停好车,走到地面的一路,需要完善目前的工地状态,并多些指示和提示牌;
2. 周末问题:既然周末是一种长期现象,是否考虑周末多开放一些地面临时停车的位子呢?或者全面启用地下停车位呢?具体的车位开放量,可以找相关部门参考杭州市市民私家车保有量的数据。
 
回复时间: 2010-03-15  
“杭网议事厅”将此事反映给了市民中心指挥部,对方答复:市民中心地下停车库确实还处于施工阶段,电梯、监控等设施都还没安装完毕,预计今年年内可以全部到位。
之所以提前启用未装修好的地下停车库,是为了方便市民到市民之家办事,而目前这里也是免费供市民使用的。
双休日期间,地下停车库平均每个车位要供6辆车周转使用,管理难度较大。而市民中心对面的市民路等地,是允许临时停车的。在地下车库饱和的情况下,可以将车停到稍微远一些的地面上。
而市民中心指挥部负责停车管理的工作人员也表示,他们会尽可能地提升服务态度和工作效率,希望在地下停车库正式启用前的这段时间里,能获得市民的包容和谅解。
(杭网议事厅07)
 
 
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